去年12月22日，大学英语四六级考试如期举行。南昌大学科技学院的大四学生小郭，忐忑不安地走进了考场。这个时间他本该和同学们一样在外面找工作，现在却因这场大二就该过掉的考试而留在学校。“这是我最后一次过四级的机会。没通过就拿不到学位，找工作用人单位也看重这个。”小郭着急了，回忆大学时光，他觉得浪费了很多时间在兼职上，没赚到钱反把学业耽误了。看着一拨拨的学弟学妹在重复自己的“老路”，他想告诫他们：要正确处理好兼职与学业的关系，莫误了学业！

　　现状：从商普遍，多半为了赚钱

　　如今的大学校园，公告栏或路边墙壁上随处可见花花绿绿的招聘广告，有各种各样的兼职工作。受赚钱观念的影响，校园里学生从商的气氛也越来越浓，炒股、卖快餐、网上开店、校园代理、销售员……

　　吴鹏飞，某高校软件学院大三学生，兼职经历可谓“复杂”。大二时他和一帮同学倒卖过棉被，从洪城大市场等地进货，再转卖给刚入校的新生。“学校不让摆摊，我们只好见着拎大包小包的同学就上去游说。”吴鹏飞想赚点生活费，不过事与愿违。“忙活了大半天，只赚了一点点钱。”不甘心的他又开始销售过滤饮水机，发展低年级同学做下级代理。饮水机销了10多台，除掉各类开支，每台饮水机赚了不到10元钱。第三次，他又做起了2688网店的校园代理，常常在校园里摆地摊、发传单、做促销等，忙得不亦乐乎。“我们班有50多个同学，那时约有20多个同学在外面干吧。”

　　小赵，江西大宇职业技术学院学生，此前在民德路上的咸亨酒店端盘子，每月工资500元。他告诉记者，自己家在河南农村，希望打工赚点生活费。“你不用上课吗？”记者问。“有时上有时不上，大家都在外面兼职。”小赵说，他的同学兼职的范围较广，还有去小区做临时保安。

　　杨桢，某医学院临床专业研究生，热衷于炒股。“我们几乎人手一台电脑，有段时间好像大家都在炒股。”他告诉记者，有时候，一层楼的寝室看过去，清一色的是显示着花花绿绿K线图的电脑屏幕。

　　记者走访了多所高校后发现，在校生从商的现象十分普遍，大部分因手机费、谈恋爱、请同学吃饭等开销过大而兼职，少部分因家贫而勤工俭学。

　　忧虑：赚了小钱误了学业，得不偿失

　　不管出于何种目的，大学生较早接触社会是件好事。但如果没有规划，没有处理好兼职和学业的关系，以至于忽略了学业，就得不偿失了。　　本文开头提到的小郭，即将毕业踏入社会，对找工作非常茫然。“本专业我没学好，大一起就常逃课。”他曾在校外一些电脑公司做兼职，投入大部分时间和精力，希望赚点钱并学些其他专业知识。“兼职基本都是‘底薪加提成’的方式，底薪很低，你得拼命去做。”小郭虽然赚了点小钱，但付出的太多，比如花了近1.5万元去买电脑软件和服务器，其他诸如广告设计、电脑软件等专业的知识也没学好，还浪费了很多时间和精力。“这些东西是无法用钱买回来的。”他说，现在就业压力这么大，自己所学的专业没有优势，英语四级也没通过，对走向社会非常茫然。

　　吴鹏飞比小郭要明智一些。他告诉记者，做校园代理两个月以来，总想着要如何扩大宣传，如何让更多同学知道他代理的产品。“这要付出很多精力。”他说心里天天挂着业务，精神上很疲劳，上课都没了心思，有时送货的电话一响，还要从课堂偷跑出来。现在到了大三，他明显感觉到了学业上的压力，准备“洗手不干”了。“其实我赚钱不多，我的学费每年1万元，为了几百元而浪费四年学费，到头来还面临毕业拿不到学位的尴尬，真是不划算。”吴鹏飞说，如果自己进校时能提早规划，多拓展专业知识，现在学习就没这么吃力，对未来顺利就业也就更有信心。

　　建议：明确定位，把兼职与未来发展相衔接

　　对于在校生兼职、创业，江西财经大学学生就业指导中心负责人魏金华认为，这是学生们主动适应社会和市场的表现，大学生完全可以适当参加社会实践。他说：“毕竟是学生，应以学业为重，要处理好两个关系。首先是兼职与学业的关系，大学是学习专业技能的黄金时期，更是人生中人力资本投资的黄金时期，因此不能把主要的精力放在兼职上；同时要处理好兼职与未来发展的关系，如果有明确的职业规划，能将在校的兼职、创业和未来发展衔接起来，会给未来走入社会打下良好的基础。”

　　“大学生兼职、创业出现盲目，与学校及教育主管部门缺乏引导和服务有关系。”一名不愿透露姓名的大四女生告诉记者，目前高校虽然也提供了一些诸如收发信件、教师助手等勤工助学岗位，但数量有限，对未来职业发展的帮助也有限。她希望社会能为在校生多提供兼职岗位，学校或相关管理部门多加以规范和引导。

网络媒体在发展过程中，伴随自身营运的实践，对赢利模式的探索一刻也没有停止过。传媒业投资经营的关键，是寻找到正确的赢利模式。网络媒体与其他网站相比，它应该有更大的优势，别人没有的优势，媒体网络有，别的网站能做的网上开店 ，媒体网络同样可以做。很多传媒投资经营失利，都是因为没有找到或者不知道什么是赢利模式。在网络的战国时期，媒体网络必须有敏锐的商业眼光，谁抢占了先机，谁就跑到了前头。吸取经验教训，紧盯市场动态，调适盈利模式，确保网络媒体经营处于安全轨道。中国网络媒体，尤其是那些今天已具有相当规模和实力且已公司化运作的网站，更是不断有所创新。下面，我们就网络媒体赢利模式进行细分。

一、常见的信息内容收费

　　2002年底至2003年初，一些媒体陆续报道了同一新闻：美国研究机构Innovation International Media Consulting Group进行的调查显示，北美地区（美国、加拿大）的118个新闻网站，亏损的有36％、赢利的有38％、持平的有26％，将赢利与持平加总，显示已有64％业者不但不亏钱，甚至已经获利。预计亏损的部分业者2003年下半年或2004年上半年可望达到收支持平。转亏为赢的一个很重要的因素是网络媒体经营者和网上开店 用户已逐渐接受信息内容有价的观念。

　　综合目前中外网络媒体信息内容营收模式看，大体有以下三种：1、新闻和信息内容打包向其他网站或媒体销售；2、用户付费方能浏览网站；3、用户付费进行数据库查询。

　　内容收费的成功并非一蹴而就，必须信息质量高，内容独特性高（即替代性要低），付款机制方便完善，消费者付费观念健全，上网费率要低、速度要快，明确的市场区隔，内容不易被仿冒及复制等因素。

　　二、网络专供信息

　　网络专供信息是指根据有关政府和企事业单位的特殊需要，网络媒体为其定制的一种专业性很强，有一定的实用性和实效性的电子读本，订购者通过网络媒体所给的网络通行证（密码）定期收阅。比如分别针对金融系统、房地产系统和汽车、建材、化工、环保等行业编辑的各种参考电子文本，这种文本还可以配合印刷品出现。订阅者一般一次订阅就是半年或者一年，这种专供信息的收费一般都比较高。人民网、新华网目前都有了这项业务，像人民网的一种最新政策信息电子读本，销售势头就很不错。

　　办好这种专供信息的要点是，市场定位要准确，编辑内容要有独特性，即消息内容不是在网上和一般媒体和资料上能找到的，同时，一个有水平的发行主管也是非常重要的。

　　三、网上直播

　　这种营销模式是从电视和广播那里引进发展而来的。它根据政府部门或企业的需要，网络媒体派人到现场对其活动进行网上现场直播，文字、图片或是音像内容都可以在第一时间上网，与其他媒体相比，有自己独特的优势。它不需要电视直播昂贵的设备，不需要庞大的直播队伍，收费也比较低，它还可以直接通过网络与读者进行现场交流，直播的内容还可以多次阅读，很久以后，你还可以随时调阅。

　　网上直播的这种方式正方兴未艾，新浪、搜狐和人民网、新华网都在开展这项业务，它们对各地的一些节会和企业举办的各种活动进行现场直播，越来越受到用户的好评。

　　四、与政府和企业联合开办网上专题

　　网络媒体提供发布和技术平台，与政府和企业联合开办其业务范围内的网上专题，这里面的空间很大。这种想法是基于网络媒体的品牌和影响力而长生的。政府和企业借助一个更大更好的网络平台，发布自己的信息，扩大自己的影响，推销自己的产品，比他自己的网站效果要好得多，人力和费用也节省许多，它何乐而不为？

　　开办网上专题成功的关键如果把人才的因素除外，就在于你一定要根据自己网站的定位，有目的地寻找合作伙伴，你提供给它的必须是它十分需要的。比如你与一个人才交流中心和是一个中介机构合作开办一个网上专题，你这个网站的用户一定是有很大一批与此相关的关注职业岗位的青年网友。

　　五、辛迪加稿件

　　辛迪加稿件在国外已经很发达，世界上最大的稿件辛迪加网站有iSyndicate、ScreamingMedia和YellowBrix等。稿件辛迪加是网络媒体资源共享最简单的途径和方式。新闻稿件、深度报道、专栏作家稿件供各网站的联合刊登或购买。这种稿件可以是面向大众市场的，也可以是面向小众市场的（niche markets）。

　　比如，中青网就中国今年夏天高校招生做了一个非常详尽的深度报道和信息库，这种信息和稿件可以通过辛迪加形式提供给其他网站。稿件的辛迪加不仅可以丰富内容、降低成本、增加收入，还可以通过点击辛迪加稿件，增加点击量。辛迪加标题比网站的标示更容易增加点击量。

　　六、把传统媒体内容变成网络媒体的财富来源

　　新闻媒体的负责人常常担心把传统媒体上太多的内容放到网上会对印刷媒体的经营产生负面影响，会影响传统媒体最有商业价值的资源内容的保护。但是，如果过分限制有新闻价值的内容在网上发展，“会让网民产生失望，因为网民们对网站的内容要求越来越挑剔，胃口越来越大。”

　　而事实上，大多数的新闻媒体网站的浏览者并不是该媒体印刷版的订户。反对把印刷版内容放到网上的人多半来自报社的出版发行等营销部门，而不是来自报社的编辑部门。

　　读者购买一份杂志或报纸，付的不是内容成本，而是印刷和发行成本。网络媒体把媒体的成本降到了零，而且把大门向新的受众敞开，向那些过去没有机会阅读你的内容的读者敞开了大门。这些新的受众将会成为你财富的新的来源。

七、实用消费信息功能收费

　　互联网拥有强大的多种实用信息服务功能，以往为了吸引用户，大多将诸如电子邮件、主页空间等免费提供给用户。但目前付费享有服务或付费享有VIP服务已成为网站经营的出发点。对于具有巨大公信力、影响力的网站，社会经济文化等各个领域的企业、机构都会想到利用其传播平台，因此，服务收费或以各种合作取得“双赢”的前景是十分广阔的。

　　例如，香港从2002年3月18日起为台湾旅客提供入港“网上快签”服务，以往需要7到10天才能完成的签证手续，如今只要台湾居民资料齐备，上午上网传资料，获通过后下午即可入香港，办理费用也大为降低。至2004年4月1日，香港特区已签发了16万多张快证给予台湾旅客。

　　显然，网络媒体的信息在带动消费并产生价值链后，才能更体现出自身的价值并带来经济收益。随着数字化进程，诸如数字摄影在线冲扩、电子相册等新的消费领域及价值链势必形成。

　　八、手机短信收费

　　如今，手机不仅是双向语音沟通的通信工具，而且成为大众化的信息传播工具，“第五媒体”的称谓似乎已非它莫属，我国手机短信的增长是蔚蔚大观。在这一新兴领域和市场中，除了移动电信运营商外，最大的受益者就是各类内容提供商。如今手机短信息收入已成为网络媒体营收的一个重要来源。

  手机短信营收给我们的最大启发是要对新技术新市场要有及时、准确的判断。早在2000年6月19日，人民日报网络版（同年8月改称“人民网”）日文版、英文版imode手机网站在日本正式开通，成为国内第一家实现手机上网向订户发送短信息的网站。但是，时隔两年后，到2002年5、6月世界杯足球赛时，人民网才在国内大推手机短信新闻订阅。新闻媒体网站往往由于赢利意识的淡漠和自身机制不灵活，十分遗憾地失去了发展的良机。

　 　九、电子商务平台

　　网络媒体搭建电子商务平台作为营收手段之一，也是常见的模式。在新闻媒体网站中，有代表性的是大洋网（广州日报网站）的图书销售和YNET.COM（北京青年报网站）的“团购”平台。

　 大洋网是国内第一个具有明显电子商务性质的新闻媒体网站，且做到相当规模。其标志就是2000年所建立的“大洋书城”。目前除广州总站外，还建有上海、北京两个分站。大洋书城接到顾客的网上订单后，工作人员会通过电话确认，然后利用《广州日报》自办发行网近3000人的配送队伍，短时间内把货品送到消费者手中。在支付环节上，大洋书城与广东银联合作建立了一个包括12多家银行支持的网上支付系统，加上货到付款、邮局汇款等手段，读者支付方式的选择比较灵活方便。解决了电子商务中配送与支付两大难题。大洋书城目前可提供10多万种图书及光盘、软件等出版物，2001年网上销售额已近一千万元。个体消费者出于相同的购买意愿而实现“团体采购”现象，是2002内国内经济生活中新出现的市场现象和购买现象。它的出现与网络传播有着密切联系，且后者是前者最理想的中介和沟通平台。

　　YNET也敏锐地抓住这一机遇，利用自身平台提供强有力支持服务。2003年7月16日正式推出汽车“团购”网页，开始接受用户的购买报名。网页自开通后日点击率保持在6万人次以上，到8月6日，正式注册用户达2430人，报名购车人数达1543人，在一周规定时间内交纳诚信金成为正式团购成员的购车者超过200人。截至8月12日，最终完成购车手续的为63人。8月13日举行了第一批车辆交车仪式。YNET在不到一个月的时间内完成了汽车团购的流程。截止10月底的短短三个月的时间，共销售汽车326辆，包括捷达，宝来，桑塔纳，帕萨特，富康，赛欧，奇瑞，派利奥，POLO等十几个品牌，销售量相当于北京中等规模的汽车经销商。在此基础上，YNET进一步动作，于10月22日宣布成立基于“团购”的崭新电子商务平台“Tuangou.com商务中心”，且与中国银行结成战略合作伙伴关系。目前Tuangou.com商务中心已正式推出汽车团购、房产团购、建材团购等三个商务平台，还将陆续推出定位于高端市场与前卫产品的数码产品团购商务平台。

　　2004年第1季度，主要从事机电产品业务的大连某实业有限公司，销售状况不好。于是在4月下旬尝试着和国内一家大型网站建立了关系。不料只一个星期，就相继收到韩国、澳大利亚2个买家发来的邮件，说他们急需一批机电产品。经过网上商谈，双方预定了30多万美金的产品。这是电子商务一个典型的成功案例。

　　电子商务走过很长一段的“烧钱”期，终于开始回暖，已可通过许多方式进行赢利。如实行会员制就是其中的一种。

　　行业网站会员费五花八门，有的可收到上万元。如中化网，每个会员‘入网费’为1.2万元，另外每年需交6000元服务费。仅此一项，该网站年收入就达4000多万元。还有的网站通过收取加盟费赚钱。就是在网上开设加盟店，或一起共享资源并取得相应比例的回报。如8848网站，就开设了网上联盟，客户可以随时在上面开店，最低的每天只收1元钱。有的联盟店或收租金或收入门费，多少不一。由于靠的是规模赚钱，一般费用都比较低。以B2C(商家对个人消费者)为主的易趣网等网站，主要靠收取平台使用费。如商家物品登录费、底价设置费、物品推荐费、交易服务费等。此外，收取差价费也为一些网站所看好。如卓越、当当等，通过网上物流配送，客户购买后，送货上门，赚取价格差价。

　　从整个形势看，电子商务已从前两年只为“创造眼球吸引力”等误区中走出，开始赢利。2003年中国网上购物的交易额大约为7.9亿元，比上年增长率116.2%。有专家预测，今年将会达到16亿元左右。阿里巴巴董事长兼首席执行官马云预言：“中国电子商务产业格局将有巨变！中国互联网将由“网民”时代转入“网商”时代。”

　　十、网络接入

　　网络接入最大的经营者是电信和广电两家。也就是说，电信传输网络和有线电视传输网络的技术和市场规模决定了目前ADSL和cable modem的消长。

　　从技术角度看，ADSL正在不断提速，如2002年7月，日本各大ADSL运营商均宣布准备提供传输速度超过8Mbit/秒的服务。而2003年3月，美国胜天通信（Centillium Communications）发表了最新的ADSL技术“eXtremeDSL MAX”。其特点是同时提高上行和下行的最大传输速度，并且可以扩展与基站之间的ADSL服务提供距离。传输速度方面，由基站到用户住宅（下行）方向最大为50Mbit/秒，由用户住宅到基站（上行）方向最大为3Mbit/秒。另外，离基站的距离最长达7km时，仍能确保192kbit/秒这一超过ISDN的下行传输速度。⑥从国内市场来看，尽管目前ADSL提供的带宽有限，但电信推广的势头咄咄逼人。尽管在宽带网络接入方面，有线电视传输网络具有一定的先天优势，但在激烈的竞争中，能否成为市场上的“大哥大”，尚需用自身行动来回答这一挑战。

　　这里简单介绍一下台湾东森媒体科技集团（以下简称“东森集团”）的情况。在全球传播业、信息业、电信业整合的大媒体潮趋势下，东森集团领风气之先，从1995年起，迅速从最初的传统有线电视经营者角色，转型为结合大众传媒、信息网络及电信的跨媒体经营者。经过5、6年的发展，一举成为涵盖广播、电视、平面印刷媒体、网络媒体“四合一”的媒体集团。东森明确提出4C媒体的概念，即媒体内容事业（Content）、网络与通信事业（Communication）、顾客资源整合社群事业（Community）、电子商务事业（E－Commerce）的整合行销服务。在网络服务方面，主要设有东森新闻报（ETToday）和东森国际网路（ETWebs）两家公司。前者主打东森电视新闻尤其是音视频内容资源上网；后者主营宽带上网服务、网络互动电视服务、宽频平台及内容提供、网站并购投资等业务。二者都建有自己的宽频门户网站及子网站群，提供包罗万象的信息内容和各种各样的网络服务。东森于1998年开始投入50亿元资金，完成全岛光纤同轴混合传输网络的基础建设，于1999年正式推出宽频上网服务，用户发展很快，同时更瞄准台湾5000亿元的电信市场，于2000年专门成立了东森宽频电信公司，2001年推出ADSL宽频上网，从而将业务触角从原先的CableModem市场迅速扩展到一般拨接及ADSL领域，等于通吃了所有ISP网络接入业务，与其他对手展开了强有力的竞争。(注：台湾称“网络”为“网路”；称“宽带”为“宽频”)

真高兴，妈妈终于下定决心，到工商银行买了U盾。从此以后，我家的电子银行就会更加安全了。几年的使用经历，让我们在充分享受了电子银行带来的便捷的同时，更加重视它的安全。有了U盾，我们家的网银生活从此无忧。这到底是怎么回事呢，且听我细说吧。

阿甘说，“生活就像是一盒巧克力 , 如果不打开盒子,就永远不知道是什么味道。”而我们所能做的莫过于积极地面对生活，千方百计地使自己的生活更加美好，更加丰富多彩。妈妈两年前内退了，好象整个世界都为之暗淡了。家里更是一阵阵愁风苦雨，我和老爸，真是大气都不敢出一个，说起话来，更是要字斟酌，生怕触到了妈妈内心的雷区，痛苦呀。

偶然在网上看到了一个老年人在淘宝上开店的故事，我灵机一动，何不鼓励妈妈网上开店呢？不出所料妈妈果然深陷其中，重新开始创业，意气风发，生活就这样恢复正常，我和老爸再也不用那样小心翼翼、谨小慎微了，又可以和妈妈在清晨大声的谈笑，有什么心事也可以在灯下和妈妈细聊了，这种久违的感觉，真好。不是说吗，平平淡淡才是真。作为一个普通老百姓，能有这种安安稳稳的感觉才是最好的。网店的事，因为经验不足最终不了了之，而妈妈却从中了解、认识、熟悉并接纳了工行网银，从此以后迷上了用网银来网购，用网银交各种日常家庭费用。虽然家里多了一堆没有多少用途的东西，但我们一家还是衷心感谢的是电子银行，是工行的电子银行让内退后的妈妈如此充实和开心。

又一次，因为在公交车上睡大觉，我的包包被贼划了个大洞，钱包就此报销了，现金没多少，要命的是我的银行卡，天啊，卡里都是我的钞票呀，要知道刚刚发了工资，难不成这个月就算是给贼打工了吗？心焦啊，这时，我忽然想起妈妈特地给我申请的工行网银，我火速地告诉了妈妈，老妈以最快的速度把钱通过网银转到了她的卡里。小贼虽偷到卡，奈何卡里已经没有钱了，想着小偷那先喜又悲的神情，我和妈妈一阵狂笑，简直比吃了蜜还甜呢。我又一次庆幸：电子银行真是好呀。

用足不出户享受金融服务形容真是再贴切不过了，如今我家办汇款、交各种费用、买基金债券等基本上不再跑银行了。纵然是网络有问题，还有电话银行在那里恭候呢。想起银行里那前呼后拥的一堆人就总是令人心烦意乱了。有了网银，现在的生活简直就是如鱼得水、如获至宝，水电费、电话费简直就都是小菜一碟，哪怕妈妈买国债，也都可以从网上进行，再也不用起个大早到储蓄所排长队了。而最令我们心动的，还是网上购物，只要有空，我就在网上淘啊淘，左翻翻右找找，什么好吃的，好玩的，全都从天涯海角飞了过来，通过网银e网打尽。那种感觉真是爽啊。况且，只要有一点点不满意我就可以选择退货，更是解除了我的后顾之忧。

感谢工商银行，感谢电子银行，感谢我们这个新时代赋予我们一切一切的新生事物，让昔日那些只是在电视、电影中出现的场景在我们的生活也成为习惯了。

最重要的是，网银让我和我家人收获了自由自在的好心情，让我们全家人都舒心、放心、安心、开心。网银，总能给我家带来新的感觉、心的享受……

经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。

　　有多年辅导创业经验的李幸模认为，一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来网上开店 ，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意；节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实fans支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业主应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力网店 。

　　李幸模认为业主想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店法则，让你旗开得胜。

　　一、维护卖场魅力：开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”—

Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。

　　二、追求商品魅力：企管顾问公司总经理谢志明认为，现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的——“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的“精神服务”。再商品部分，就是质量并重。

　　三、提高服务魅力：卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。

　　四、定期举办促销：促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。谢志明建议，最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。

　　五、如何留住员工的心：员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”。便可以让员工更加卖力。  

随着电子商务的普及，网上开店 越来越受到人们的喜爱。建立属于自己的网上商店，是很多人的梦想。但网上开店 所需软件的复杂性及不菲的费用，让绝大多数人都停留在想法这个阶段。这里，向大家介绍一个免费的购物车软件 - Zen Cart

  Zen Cart是一款最新的开放源码的购物车软件，完全免费！该软件由一些销售商、程序员和顾问共同开发，把销售商和购物者的需求放在第一位，让用户能建立风格不同的电子商务系统，一个有基本计算机知识的人就可以安装Zen Cart。

  Zen Cart包括了购物车软件所应该具备的所有功能，将带给您的客户全新的网上购物体验。除了传统的目录清单，该程序还提供几个特色商品目录。商品加入购物车后，只要简单的三步就可以安全结帐。客户填写交货地址，选择交货方式（含多种交货方式，内置网上实时运费报价）。然后，从多种流行的付款方式中任选一种。（例如，PayPal和 AuthorizeNet）最后，客户复查订单、交付方式和付款选择，然后确认订单。您可以立即得到订单通知，客户也会收到电子邮件的订单确认。Zen Cart提供了直观的、简洁的购物流程，完全依照现行商业标准。

  Zen Cart用户可以自己定制商店的外观及功能。在管理页面中，几乎所有的功能，都设置了打开或关闭的选项。商店界面上的区块可以自由定位，在栏目间移动，或者整栏关闭。通过修改格式文件和一些图形，就可以将商店改头换面。同时，Zen Cart的商业和界面逻辑独立于模板，模板是可覆盖的，这使得商店代码的升级相当容易。

  大多数Zen Cart的用户是小生意商或刚开业的店主，但也用于加拿大的一个公共运输公司，佛罗里达州的一家大型计算机定制商，几个非盈利组织，以及许多其它公司。

为解决中国网上开店 购物的诚信安全问题，昨日，阿里巴巴旗下的支付宝正式代表上千家购物平台公布了“你敢用，我敢赔”支付联盟计划，包括搜狐、百度、江民、金山等多家网站和佐丹奴等一批在淘宝开店的传统企业，都表示支持“支付宝”这一国内领先的支付平台。而记者从可靠渠道得到的消息显示，ebay即将把全球最大的支付工具PayPal引入中国。

    在公布计划的同时，阿里巴巴旗下的淘宝网也公布了今年第二季度的业绩，第二季度淘宝网成交总量达到16.5亿元人民币，和上季度相比增长超过63％。

    就在淘宝网凭借支付宝的合作节节高攀的同时，其竞争对手ebay易趣也将使出“杀手锏”应对。

    昨日记者得到可靠消息，ebay今年将肯定在中国推出PayPal。无论是阿里巴巴宣布千家网站加盟支付宝，还是ebay今年引入PayPal，可以肯定的是，国内外安全支付工具在国内的引进和普及，将大大改善中国的网上购物环境。

元旦、春节是一年中最重要的购物季，你的“血拼”清单准备好没？现在，越来越多人将目光由传统商场转向了网络平台，除24小时不打烊，各地精品全搜罗外，还有一个原因就是，网上交易正逐渐成熟化，网络卖家经营也日臻成熟，很多商店品牌货品同样可在网上买到，价格更低，服务周到，收货也便捷。聪明的网络卖家将“品牌”、“价格”、“服务”并驾齐驱，逐渐做大市场。

　　美女书写网上美食奇缘

　　有位美女用家乡特色小吃在易趣上书写了一段美食奇缘，她就是易趣Hotfood店“老板娘”胡小玲。“Hotfood麻辣小吃店在易趣开设4年有余，目前固定为国内超过3000名馋猫服务。”胡小玲说，“大学时候，每次返家同学都会带很多重庆特产，有什么办法能让全国乃至全球人都能吃到重庆特色麻辣小吃呢？我想到了易趣。”初战告捷让胡小玲想到，“麻辣小吃以及特产，靠的就是地域优势，和网络结合更明显。”

　　当然，网上开店竞争也很激烈，尤其在易趣这样的大型购物网站，但胡小玲并不担心，“靠的是信誉”。胡小玲说，“我的名字、我的店铺就是质量保证招牌。”

　　品牌商入驻网店

　　除了网店SOHO一族外，越来越多品牌商家也纷纷开办网店。他们看重网络购物的五大特点：一，网络商店产品种类多，没有营业面积限制；二，网络购物没有时间、地域限制；三，网络店铺成本低；四，中国网络人群逐年扩大；五，信息发布快，可作为传统渠道补充。利用本身品牌优势，这些品牌网店一上线就受到欢迎，甚至吸引大批品牌忠实粉丝扫货。

　　然而，品牌商家网络生活也并非一帆风顺。比较以前的高高在上，缺乏亲和力形象，如今品牌商渐渐转打“服务牌”，以期和网上众多大小商家“抢跑道”。有的卖家能24小时在线回复问题；有的保证7天包退，14天包换；有的对老客户积分打折，还有生日特别礼……这些都让网络购物不再虚拟，更亲切更人性。为此，大品牌商家在这里必须放下身段，给出同样甚至更好服务，才能把网店真正做起来，而不只是“形象工程”。据了解，易趣网就有一整套培训、设计、管理、推广方案，帮助商家尽快进入角色，构建网店。

　　品质卖家保证品质商品

　　易趣是最早实行“卖家实名制”认证的网站，保证卖家和商品品质，让买家放心交易。易趣“品质卖家保障”更做出7天包退，14天包换，先行赔付等承诺，买家受到双重保护。易趣的“安付通”，让买家“先验货，后付款”，买家掌握主动，货款都安全，无需额外注册，十几家网银通用，更免去汇款手续费，还有在线导购及电话导购服务，由专人帮助你搜寻想要商品。

1．坚持看CCTV―1新闻联播。

    要想把握经济局，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似911事件和中东局势。

    2．不要轻易相信和约或合同。

    哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你客户把钱已经汇入你指定的帐户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能动///而和约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此；

    3．你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外网上开店 ！

    你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉！虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵塞或以外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分！甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！

网上开店 卖什么？

确定要开一家网店 后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。

在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。

此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。

网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据易趣网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。

一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是易趣网上交易最为活跃的分类，2004年，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在2004年上半年，易趣网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。

二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点——实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，2003年仅易趣网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。

三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。

四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，易趣网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。

五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆，从2004年6月至8月，奥运类物品的销售量就突破了1000件。

根据易趣网的分析，2004年最为看好的是运动产品、房产等相关行业的网上商铺，他们共同的特点是不再像以前的网络热销产品那样花哨和电子化，而都是实实在在的生活化用品，但对个性化的要求同样很高。

2003年，易趣的网络商铺红红火火大发展，其中销售量较大的是挂件、手机、电脑等产品，热销的原因主要是上网一族年轻人对时尚感、装饰性和高科技的追求。2004年，在易趣分类排名居中的运动分类渐渐脱颖而出。前三个季度仅运动水壶就销售了6000多个。专门出售运动类产品的“XX运动用品”商铺，平均每月的销售量能达到6000多件，营业额近50万元。

健身球、瑜伽垫等适合于室内运动的健身器材，以及音像店中颇难觅得的运动教学VCD也是网上店铺的抢手货。易趣的电子商务专家指出，经营这些东西可能还是更适合在网络上，因为网络能够比较容易地聚集起线下虽然松散但数量却在持续增长的爱好者群体。

2003年在易趣上开铺的房产中介商达到了惊人的2000多家，而2004这个数字翻了近两番。越来越多的租房族在通过网络搜房，仅就目前情况，易趣网每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已经没有任何一家线下中介可比，这种“超市”环境，无疑对小中介争取客户是非常有利的。

而网上的房产中介更能吸引到大量外地的客户和房源。据上海不完全统计，今年上海人、外地人、外籍人士三者的购房比例为75：20：5。海归们在海外就能通过网络找到合适的房子，“家”的感觉通过网络无处不在。现在易趣上除了上海的房源，大量北京、青岛、武汉，甚至香港的房源都已登录，每年房产分类都会拥有高达6000万元成交额。随着房产交易市场的放开，网上的房产中介商铺一定会在2004年火上一把。

到哪里寻找货源

确定卖什么之后，就要开始找货源了。网上店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。

那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？

1、充当市场猎手

密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。

2、关注外贸产品

外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张小姐从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张小姐将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。

易趣网的“大风外贸”、“51clothes外贸流行服饰”等信用度超过2000点的大卖家都是以外贸服饰起家的。新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。

3、买入品牌积压库存

有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。

4、拿到国外打折商品

国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和易趣都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美国、欧洲的留学生也在网上出售 “维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。

5、批发商品

一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。

找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础。

“一路随着互联网经历了波峰波谷后，中国B2C市场将稳步发展。”昨日下午易观国际主办的“网上零售业的憧憬”会议上，易观国际新媒体分析师曹飞如是预测中国网上零售业。他认为近两年内，B2C市场将呈现理性回归趋势，市场规模季度环比平均增长率在10%左右。

B2C网上零售业稳步发展

2003年以来，我国电子商务进入高速增长期，B2C网上零售用户规模和市场销售规模均稳步增长，B2C网上零售逐步获得消费者认可。易观国际预测，2007年我国B2C网上市场零售用户规模将达到4560万户，市场销售规模达到45.7亿元。

易观国际预测，2008到2011年，B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2011年中国B2C市场规模将达到136亿元。

近5年来，B2C市场销售规模复合增长率达68.3%，而同期整个中国零售市场的年平均增长率仅在13%左右。曹飞认为，B2C网上零售市场在整体零售市场的占比仍将逐步提高，2007年预计将达0.30%。

寡头优势可能缩小

目前，中国B2C电子商务市场竞争格局呈现“寡头＋长尾”的特征，当当网和卓越网分别占据18%和13%的销售市场份额，以及22%和17%的用户份额，“长尾”是指占据70%市场份额和60%的用户份额的其他数十万家的B2C电子商务网站。

曹飞认为市场格局将会逐步改变，原因是当当和卓越目前仍以出版物为主营产品，而出版物的单价低，在销售量上难敌主营3C产品的网商，这类网商与当当和卓越的市场份额差距将缩小。

目前，B2C网上销售的产品特征发生了一定变化，从早期单纯的图书音像出版物扩展到家居百货、3C产品等，网络销售产品特征已经不仅限于“单价低”和“标准化”了。曹飞认为，出版物的B2C市场已接近饱和，而家居百货和3C产品有较大发展空间，这也是京东商城在07年能够迅速崛起的原因。

易观国际对2007年网上零售市场厂商市场份额进行了排名，前四位分别是当当、卓越、京东商城、北斗手机网。值得注意的是，网上零售产品中的3C产品发展迅速，京东商城、北斗手机网在3C产品细分市场上取得较大的份额增长，且在07年分别得到融资。此外，以母婴产品切入零售业的红孩子，采用“目录+网站”的销售方式，同样取得大幅增长以及资本市场的认可。

一直以来，规模和利润不成正比、物流配送成本高成了制约B2C网站发展的瓶颈，易观国际通过研究发现，“非急需”、“物流费用占比低”将成为适合B2C网络销售的产品应有的特征。

B2C面临双重挑战

尽管做B2C垂直市场的网商逐渐开始盈利，但当当和卓越两大巨头依然“活得很辛苦”，占领了市场却未实现盈利。曹飞提醒众厂商在多方拓展业务时，也要警惕新产品品类带来B2C市场的新一轮震荡。

B2C的发展前景不断诱惑新成员参与竞争，传统零售企业触网和C2C网站已经对B2C网站带来了巨大的挑战。前者以家乐福、国美、苏宁等传统零售巨头开网上商城为代表，后者的主力无疑是淘宝和易趣。

2007年4月，正望咨询发布的2006年网络购物报告中提到，当当和卓越在一级城市占有较大的市场占有率，但在二级市场，淘宝和易趣等C2C网站则具有明显优势。淘宝网早在2005年就尝试进入B2C市场，2006年推出了“品牌商城”等B2C服务，如今，淘宝网又表示将于08年3月正式推出B2C业务。

有分析人士担心，越来越多的商家可能选择在C2C网上开店，直接向用户销售产品，这可能分流B2C网站的商家。

全买网就在淘宝网上尝试女性服饰皮包等商品的C2C销售模式。全买网副总经理刘彦婷说，C2C的市场环境也存在问题，如消费者对商品的信赖程度低，消费者与厂家的沟通存在诸多麻烦，消费者信任度和消费习惯都需要长时间的耐心培养。

传统B2C的盈利模式在于从采购价和销售价之间赚取差价，而淘宝网的新B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色。刘彦婷介绍，淘宝网的C2C已经做得比较成功，积累了大量顾客资源，采取类似B2C的销售模式，将便于更多B2C厂商接手已有的顾客资源。

面对挑战，当当和卓越都在大力开拓线下的供应及配送渠道，当当网也曾涉足C2C业务。反观C2C网站，也在积极向B2C市场发展，淘宝将开设销售环境类似B2C的线上新商城。易观国际的分析人士认为，淘宝新B2C模式，实质是融合了B和C的“B2B2C”形式，这将是未来电子商务的走向，也为传统企业销售互联网化提供了平台。

业内人士表示，B2C电子商务呈现出两个发展方向，一方面，线上与线下业务双向发展；另一方面，C2C电子商务与B2C的双向融合。

纵深挖掘结合横向拓展

《电子商务杂志社》执行主编刘宸将B2C市场拓展大致分为两个方向，一是侧重细分市场拓展，以当当和卓越为代表；二是侧重垂直市场拓展，以北斗手机网、红孩子及京东商城为代表。

近年来，在垂直市场打拼的网上商城纷纷横向拓展市场。刘彦婷认为，在B2C市场，做广比做深更有难度。

北斗手机网总裁谭文胜就表示，不会将业务范围仅限于手机销售，北斗手机网将选择成熟的时机向手机应用、增值服务等市场拓展。红孩子也利用目录销售渠道积极拓展市场，发展了母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品、家居产品五条产品线，致力于打造大品牌。

易观国际分析，目前的B2C电子商务市场中，实现盈利的厂商基本为中小垂直B2C厂商，其运营成本以及推广方面投入较低而商品利润较高；当当和卓越均由于较大的基础设施建设和市场推广投入，未能取得盈利。

曹飞则分别给两种类型的B2C网站支招。他说：“做垂直市场的网站要向上游整合资源，提高商品的丰富性；做综合市场的网站要优化运营体系，为用户提供更多体验机会，成为不仅限于销售的综合信息媒体。”

当当网副总裁陈腾华对此深表认同，他认为，网上销售公司要想从用户数量增长上推动公司发展，必须向上游拓展。例如，当当网整合了上游大批图书出版社，图书系统超过任何一家新华书店，在实现规模优势后，将直接控制渠道，实现零售商对商品直接订制的跨越式发展。

北斗手机网也在整合上游资源和线下业务发展方面做了很多尝试，谭文胜介绍说，2007年北斗网已争取了400家厂商加盟支持，2008年将把目标定在800家，线下业务体现在全国多个城市设立的体验店。

如何在与传统零售模式的竞争中取胜？陈腾华认为，电子商务的竞争优势不能仅限于降低成本、送货上门，还必须在网上追踪销售和个性化推荐方面进行挖掘，让网上购物平台与用户实现积极互动。他认为红孩子的目录销售成效显著，值得借鉴。

戈壁投资的周屹就在偶然间成了红孩子的客户。他表示曾收到红孩子送上门的销售目录，认为这种销售模式的确奏效。与采取第三方渠道如快递公司进行配送的方式相比，拥有自己的配送团队的红孩子充分发挥了配送人员的产品推荐功能，收集顾客需求信息，以便多方面拓展业务。周屹认为，目录销售尽管成本较高，但积累了大量顾客信息，红孩子可能因此发展成综合服务商。

  李光（化名）是一位在银行工作的南京人，他的业余爱好就是收藏钱币。2003年6月，他作为买家在一购物网站购买了一套邮票。同年9月，他成了易趣的一个卖家，专营钱币。如今，这份兼职使他每月多挣两三千元钱，好的时候一年能挣四五万，因为网络，又结交了不少志同道合的朋友。

    网络购物VS传统购物

    谈起为何选择在网上开店 ，李光说，以前他一直爱好收藏钱币，经常和朋友交流，也有开个小店的想法，但因为拿店需要一笔不小的投资，而且有工作的他也顾及到这一点，所以决定在网上开店 。

    他告诉记者，网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制，购物成本也较低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，较传统购物在时间和费用成本上大幅降低。另外，网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 除此之外，一般的购买网站上都有大大小小几十万种商品，比传统商店的选择面更大。

    网络生意也赔本赚吆喝

    由于李光做的是钱币生意，比一般的卖家辛苦，因为投资这行往往要看卖家的眼光，而且这不比服装的买卖，拿来就直接在网上卖。而钱币的收藏往往是进货之后在手上“捂”一段时间等到价高时再抛出，利润较大。李光告诉记者，有一次他进的金银徵章，拿价是700多元，结果半年后被炒得很热的这套钱币最终卖出2800元的价格。当然，也有失手的时候，比如几十元进的货，最后只卖几块钱。

    李光说，其实在网络上做生意不像人们想象的那样简单，一些商品的竞争绝不逊于传统百货商店的竞争，很多小卖家支撑一年半载甚至两三个月便死亡。一方面，竞争激烈，导致同样一件商品可能有几十个卖家在出售，价格也有所不同，另一方面，刚刚登录的小卖家由于经验和诚信度不够，往往做不到生意。

    对于他的钱币收藏，李光告诉记者，整个易趣网做他这行的卖家有几十个，也会出现竞相压价的现象，最后导致亏本经营。他说，自己在网上已经做了近两年，也成为该行业的老手了，每个月平均成交一二百笔生意，淡季一个月销售额有万把块钱，旺季一个月的销售额有三四万元，但是该行当利润较低，像他这样做得好的一年净利润挣个四五万元。

    买家卖家都有可能被骗

    网上交易诚信为本，描述、图片与实物要保持一致，有些卖家标注的不清楚，致使一些购物者上当受骗，种种问题的出现确实给买家造成了一定的麻烦，但类似的事情也发生在网上开店 做生意的卖家身上。

    李光告诉记者，凡一件商品上网销售登录费用大致为：一元无底价商品的登录费为0.05元，成交费为0.02元，也就是说每卖掉一件一元商品，要交给网站7分钱。2～99.99元，登录费用0.25元，100～500元登录费为0.5元，再高的为2元，而各种商品的成交手续费按照2%计算。换句说，若要出售一件价格为200元的商品，登录费用就是0.5元，如果按此价格卖出，他就要付给网站4.5元的手续费，如果价格被抬高了，手续费也随之增高。

    他告诉记者，有的人眼红你生意做得好，就会派人捣蛋，进行“恶拍”，比如在你卖商品的时候恶意抬价，使得其他买家无法正常购买，结果他不付钱购买你的商品。李光告诉记者，其小店近两个月来网上成交的800多件商品实际成交只有100多件，这样他就损失了各种费用近六百元。

    李光说，即使是这样，我们也不能得罪任何一个买家，因为网站对交易默认了成功，买家可以对卖家进行信用等级评定，如果他不满意，就会给卖家一个差评。李光说，作为卖家来说，他们不怕亏本，最怕差评多，如果差评多了，给更多的买家不信任，生意就会越来越难做，更会被网站“开除”。

本报讯  去年连续发生的假冒中行、工行、农行网站，从而套取客户密码进行诈骗的案件网上 ，曾让不少客户对网上银行碰也不敢碰。昨天，工行总行电子银行部副总经理龙春玲在接受记者采访时则表示，截止到目前为止，尚没有一个工行客户因为假网站而遭受损失。但是为了未雨绸缪，工行专门提出类似于“安全锁”的网银证书，并派专人监控网络信息，同时设置每笔最高支付限额2000元，通过这“三招儿”确保网上银行安全。

　　骗子们到底在用什么样的伎俩蒙蔽客户？据工行电子银行部介绍，比较常见的主要有两种。一是“网络钓鱼”，即以假网站或是购物网站为名，以紧急升级、低价优惠等为幌子，来诱骗客户的账号、密码、支付密码，或者要求客户到一个指定的网站上购物。去年假冒的工商银行网站www.1cbc.com.cn就是典型的钓鱼法，用数字“1”把真网站的字母“i”偷梁换柱。对此，龙春玲强调，工行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求客户提供账号、密码等关键信息。

　　二是利用木马程序，入侵银行客户的电脑。木马程序一旦发现用户登录银行界面，就记录下其在此期间的所有键盘和鼠标动作，以此窃取客户的信息。专家认为，广大用户应该尽量避免在网吧等公共场所的电脑上使用“网上银行”。对于个人电脑，最好能安装一套带有隐私保护的杀毒软件，并经常升级病毒库，随时关注反病毒专业网站最新病毒消息。

昨天，记者从延庆了解到，该县一名村官张兵霞通过网上开店，为村里的纸箱厂接到大笔订单。

　　榆树镇下屯福利纸箱厂是一家村集体福利企业，村里的30多个残疾人都在此就业，但纸箱销路一直不好。今年8月，村官张兵霞在网上开店，通过介绍厂里帮扶残疾人、利润较低等情况，引来了多笔订单。李宁集团日前也向该厂下了2万个体育器械包装纸箱的订单。

　　目前，算上李宁集团的订单，张兵霞已通过网上商铺为福利纸箱厂接到纸箱订单3万余个，收入11万余元。

登封大冶镇俩兄弟假冒“迪信通数码店”，在网上开店 发布虚假信息，低价出售各种款式的名牌手机，当客户的汇款像雪花一样飞来时，他们暗自窃喜地用早已准备好的假身份证将钱取走。受骗客户遍布浙江、上海、安徽、大连等地，受害人发来的控告材料及国内多个省市公安机关发来的协查函堆了一大堆。登封警方快速出击，一举破获了这起在网上影响极坏的诈骗案。

    今年春节前夕，周口市民郑学风在网上开店 看到一个署名为王明的“迪信通数码店”在推销各种款式的手机，与市场上的差价最高达500元。经联系后，他在看到广告的第二天就给王明的“迪信通数码店”汇去了1120元现金，半年过去了，他连手机的影子也没见到，等他回头与“迪信通数码店”的负责人王明联系时，对方已停机。郑学风突然意识到:上当了！之后，又有30多人上了同样的当。

    经缜密侦查，民警火速出击，于7月12日下午5时许，在该市大冶镇一网吧内将两名犯罪嫌疑人抓获。

    据警方案发后统计，自今年1月份以来，兄弟俩利用网上虚假广告，实施作案38起，诈骗受害人现金49000元。目前，兄弟俩已被刑事拘留。(记者楚扬通讯员张朝晖实习生张弘   责编：游 黎)

继深圳中天置业老总携款潜逃、北京信一天退出中介市场、中大恒基关闭50余家店面之后，日前，又一家房地产中介公司创辉租售再掀波澜。这家有“1600多家分公司、20000多名员工”，号称“中国最大规模、网点最多”的地产中介在珠三角7个主要城市的门店纷纷关闭。虽然昨天该公司董事长林凤辉在焦点房地产网称，这是公司减少开支，保存实力的“正常瘦身”，但还是引发了人们对中介行业的信任危机，有不少市民也在关注，“瘦身”之风是否会在北京风行？

一个月签不成一单

 我爱我家副总胡景晖在接受采访时承认，自去年6月实施资金监管以来，中介公司没有机会“吃差价”后，一些中介公司本身资金周转就有问题了，再加上9月份“二套房贷”政策出台后，成交量迅速萎缩，“撑不下去”是不少中介面临的现实问题。另据了解，目前，一个中等规模的门店包括店面租金、办公费用和员工工资等成本在内，一个月至少需要3万元，也就是说，一个门店一个月要开1至2单才能勉强维持，但实际上，目前，不少门店一个月都成交不了一单。

中介网上开店避寒

但胡景晖同时表示，面对市场风险，不同公司会有不同的应对方式，目前，我爱我家不但不会关闭现有门店“瘦身”，而且还有扩张之举，但扩张的方式变了，近日，他们在“5i5j”网开设的1000家“网店”正式开张。

胡景晖认为，房产中介传统的“店铺”式经营手段正在动摇，而新型的网络营销正在建立，因为在市场萧条的状态下，“入不敷出”决定了这种“实体店铺”不可能长期支撑。另外，从发达国家的房产中介发展史来看，也是通过网络平台完成市场战略布局的，甚至于可以直接通过电子签名等方式快速完成交易。所以，“我爱我家”迅速研发、推出了“地图”式全新搜索引擎以及1000余家社区“网店”。在不久的将来，“鼠标＋水泥”的网店可能会成为房产中介的主营模式。

无独有偶，北京中原和21世纪不动产相关负责人都表示，他们不会关闭现有门店，反而还会靠增加新门店扩大市场份额。

北京中介协会会长陈同顺说:“房地产最大特性之一就是‘不动产’的地域性，其他城市纷纷关闭门店会对北京市场有影响，但有限。”

编者按：本文为阿里巴巴贸易论坛网友“sunshinebamboo”上传的文章,部分网友给与了回复。原帖如下：网上开店 ——

    [houshushu]如何识别真正的客户和套价者

    怎样判定他是不是真正的客户,或只是套底价的.这个问题一直捆饶我.

    我每天都有许多询盘的,可真正下单的很少. 其次对方都未提供公司的网站. 这有问题吗?

    客户的跟进工作,我也觉的有点杂乱. 很多时候都是报价后,就没音信了.

    希望各位前辈指点迷津.

    谢谢 

    [coldhero]我只能谈谈我们的情况 

    我们是外贸，目前客人固定。我们暂时没有自己的网站，原因之一是老客人定单很多，暂时还不想发展新客人。给客人的资料，专门制作光盘给他们快递去。

    关于讯盘，客人每天可能来很多讯价，但是我们要货比三家，不可能在每一家花很多工夫，只有客人在进一步的落实定单之后，才会和工厂进行更亲密的接触。

    有时候客人需要采购的东西，给我们的只是一张图片或者仅仅是一个概念，需要我们去找相关工厂整理好相关产品的资料和报价，这种情况很多工厂在不熟悉的情况下一般配合度教差。

    有时我们即使定单已经在出了也会到处问一下价格，不管那种情况工厂都应该尽可能的配合，因为很多本来无所谓的讯价就是我们和工厂合作的开始，

    我听说部分工厂会申请一些国外的邮箱，然后冒充讯价套同行的价格，大可不必认真,打个电话给对方核实以下。

    [sikka] 我的观点网上开店  

    正常的报价一定会有反馈，没有反馈的那么一定在诚意上有问题。

    所以，成交价格一般都比市场平价低。

记者上午从市工商局独家获悉，今后网上开店的条件会相当严格，其中最重要的一个规定就是，不允许店主将网店开在家里引顾客上门销售。至于具体细化措施，将于近期公布。市信息办负责人则进一步解释，个人利用周末时间网上摆摊将不受限制。

　　网民:办照太麻烦了

　　刚刚通过的《北京市信息化促进条例》将于明天正式实施，其中第22条明确规定，利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照，并在网站页面上公开相应信息。

　　消息公布后，猫扑论坛内关于该规定的跟帖迅速上升到2000多条，许多网民表示今后网上购物更踏实了。但一些网民也表示，自己只是将家中不用的节日礼品放在网上交易，还避免了浪费，如果这种交易也需要办营业执照就太麻烦了。

　　网站:规范是大方向

　　国内目前开展个人网上交易的大型电子商务网站有淘宝网、易趣网、拍拍网。由于公司注册地不在北京，淘宝网、拍拍网不受该条例限制。易趣网相关人士昨天表示，目前还没有接到有关部门关于该条例实施的具体要求。同时他分析认为，对那些从事规模化网上交易的企业用户进行规范，必将有利于整个电子商务更健康地发展。

　　官方:细则很快公布

　　记者上午从工商部门了解到，正在制定的细则中，最重要的一点就是不允许店主将网店开在家里引顾客上门销售。业内分析说，如果店主将经营地址注册为住宅，这将与“民宅禁商”相抵触。此外，对网店店主注册资金要求上，与传统企业一样，并无倾斜政策。细则具体内容，将于近期公布。

　　此前，市信息办主任朱炎表示，网店店主是否需要办理营业执照，关键是要界定其是企业还是个人。如果个人仅是利用周末时间在网上摆摊，则不在《条例》的约束范围内。

南京市商贸局昨天透露，明年上半年，假如有客商想在南京投资选址开店，不必到处跑，只要上网查询“南京商业网点地理信息系统”，就能知道我市哪些地方可以开什么样的店，当地的商业情况也一目了然。     

    这个南京商贸电子信息平台项目已列入市科技发展计划，整个网站将在明年下半年开通。该网站上将有四个系统网上开店 ，即：为市民、厂商提供信息咨询的“商贸信息咨询服务系统”，为政府决策提供依据的“市场快速反应系统”，为社会各界提供网点规划布局资料的“商业网点地理信息系统”，为都市圈、长三角等35个重点城市服务的“区域信息共享系统”。其中“市场快速反应系统”，将与全市100多家重点商贸企业联网，每天上午11点之前，100多家商贸企业将头一天的销售情况输进数据库，电脑自动生成各项指数，包括百货业、餐饮业、大市场、家电流通业和连锁业等，直接为政府决策提供参考，同时为业内人士提供直观的信息。这个信息平台也直接与都市圈、长三角等35个重点城市联网，各城市商贸流通业的即时情况、消费结构分析、商业格局、商业网点规划和投资政策都非常详细，甚至详细到商业用房的价格变动。

    普通老百姓也能从网站上获知需要的信息网上开店 ，比如某品牌在南京的布点情况，哪里有自己喜欢吃的菜肴，哪些商家在开展哪些打折活动等等，轻轻一点就能了解。     

    南京市商贸局说，建立这个网站对流通领域的经济调节、市场监管、行业管理和公共服务作用很大。

我下岗好多年了，在社会当中寻找生存的方式，一次一次的失败，一次一次的打击让我艰难的游走于城市之中。在我几乎快要生存不下去的时候，我选择了网上开店！

今年年初，同学帮我升级了电脑 ，朋友借给我2000元钱让我在淘宝网开设了一家网店。对这个行业我很陌生，甚至不知道应该怎么去做？我学习了好久也不知道怎么来运作？有一天，我在浏览其他店铺时发现，原来在网络上开设店铺需要进行网络汇款交易，而映入我眼帘的是这个店铺里的那句说明“本店铺支持中国工商银行网络汇款”。

网络汇款？这怎么汇啊？看来我需要去咨询一下！我来到当地的工商银行，工作 人员为我耐心的讲解了“网上银行”及“电子商务”方面的知识，还为我办理了借记卡，当天就为我办理好了开通网上银行的业务。

回到家，我开始整理我的网络店铺，很多商品都是我个人的收藏，我拍摄了相片，写下了详细的资料，发到网络店铺里。当我欣喜的看到自己的网络店铺开张时，我这些天的劳累和迷惑一扫而光了，特别是我学会了如何使用中国工商银行的“电子银行”。

第一笔生意来的是那么的快，店铺开张的第二天早上，我打开电脑第一眼就看到店铺里有人“拍”下了我的东西，而且已经将钱汇入了“支付宝”帐号。我很快的将货物发送给了买家，只等买家收到货物后给我放款了！

过了7天，买家收到了我的货，将“支付宝”里的钱放给了我，那是我第一笔收入，我兴奋的不得了，费了好半天的劲才学会如何将“支付宝”里的钱转出来，这次又是中国工商银行的网上银行帮助了我。

很快的，钱就汇入了工商银行的借记卡中，我打开“中国工商银行股份有限公司”的网站，登陆“个人网上银行”，看到了那笔货款已经安全的汇入了卡中。这是我第一次在网络上做生意，这是我第一次使用电子银行，从那天开始，我的生意和我的生活已经离不开中国工商银行电子银行了！

“5分钟开展电子商务”的背后，是相当数目的用户在探索网上开店 。由于网上开店 空间无限，品种齐全，现在各种形式的电子商务平台不断出现，许多大型网站也都开设了网上商城的业务，供商家开办网上商店，以较少的投入和比较简单的技术要求开展网上销售业务，为推进电子商务应用发挥了积极作用，一些企业和个人也利用这种方式取得了一定收益。 　　在市区某医院上班的王小姐告诉记者，去年一次偶然的机会，她在网上开了一个儿童服装店，没想到生意还不错。现在王小姐从张家港服装批发市场进货，然后拿到网上去卖，每月收入不菲。据王小姐讲，网上开店比较简单，可免房租、装修、税收，但是进货和商品图片这块腾人。此外，发货也是件困难事，生意好的时候，每天卖出10多件衣服，得自己缝包裹，写单子，然后一大包一大包地拿去邮寄。据了解，可供网民选择开店的网站不少制作比较折，几家电子商务网站也纷纷使出浑身解数吸引商店入驻。 　　镇江易迈商城原负责人认为，与网上商城相比，被喻为“跳蚤市场”的网店更有竞争力，运营成本低，容易操作，瓜分了电子商务“大蛋糕”。如易趣上的店铺目前有两种，一种是一般的店铺，不需要开店费和每月的月租费；另一种就是付费店铺，一开始需要300元的开店费，每个月还要交50元的月租费。时下越来越多的年轻人在网上当起了“小老板”，其中又以在校大学生和上班“有闲族”居多。